移动云盘

移动云盘前身为和彩云网盘，具备存储备份、多端同步、群组分享核心能力。可一键备份微信文件、手机图片、视频等资料，支持智能相册查看、文档在线编辑与内容在线播放，搭载云换机功能，实现旧手机资料一键迁移至新设备。文件上传下载速度稳定，采用安全加密通道保障数据安全，初始空间充足。

移动云盘的上传与下载指南

一、怎么上传？

1、手机端App

在首页主界面，点击屏幕右下角的上传按钮（“+”图标）。或是通过首页-手机备份-直接使用备份功能。

2、Web端：

登录移动云盘，点击上传按钮-上传文件或文件夹。

3、PC端

进入云盘-个人云-全部文件-上传。

二、如何下载？

1、可以对云端所有格式的文件进行下载操作，选中需要下载的文件后下载即可。下载后的文件统一在客户端下载界面中进行管理；无网情况下，可以对已经下载的文件进行查看、暂停等操作。

三、上传/下载限制

1、上传限制：

PC端所有用户单次批量上传最大支持20000个文件。App客户端批量上传文件时，单次批量上传文件个数限制为：免费普通用户每次支持上传500个文件；白银会员用户每次支持上传1000个文件；黄金会员用户每次支持上传3000个文件；钻石会员用户每次支持上传100000个文件。

单个文件大小上传免费普通用户上限4G；白银会员用户8G；黄金会员用户20G；钻石会员用户50G。

2、下载限制：

单个文件下载无限制，Web端多个文件下载系统自动生成压缩包，压缩文件包上限4G。

移动云盘怎么开启自动备份？

1、首先点击进入我的页面。

2、然后点击“帮助与反馈”选项。

3、接着点击“手机备份”选项。

4、最后点击开启“自动备份”就行了。

移动云盘的常见问题

1、回收站内的文件存放有时间限制吗？

回收站内的文件存放时间，根据用户会员等级不同，保留时间也有所不同。普通用户回收站内文件存放时间为7天，白银会员会员回收站内文件存放时间为30天，黄金会员回收站内文件存放时间为60天，钻石会员回收站内文件存放时间为100天。

2、如何找回被删除的文件？

被删除的文件会放在回收站。用户可通过电脑浏览器登录中国移动云盘官网或手机App客户端，在【回收站】页面可以对被删除的文件进行还原，回收站的文件非会员保留7天后自动清除。

3、如何找回删除的笔记？

删除的笔记会放在废纸篓。用户可通过登录移动云盘PC/App客户端，进入云笔记，在废纸篓对删除的笔记进行恢复或彻底删除（移动云盘App客户端V10.0版本已支持废纸篓功能限时体验）。

4、保险箱提示“SIM盾访问超时”？

可以尝试通过中国移动云盘手机App，在【我的】-【设置】-【账户与安全】-【保险箱设置】-【重置SIM盾口令密码】，重置SIM盾密码。重置完成后请使用SIM盾新密码访问中国移动云盘保险箱。

移动云盘的更新日志

v12.5.4版本

1、个人云家庭云空间共享

2、共享群新增回收站功能

3、上线AI通讯录，欢迎体验

4、录音笔记支持导入微信音频

5、修复一些已知体验问题